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【煽り行為、受けた時の対応】悪質プレイヤーの報告方法

by
ネオ29
文筆
文筆
ネオ29
◆もしご不快な想いをされてしまいましたら、
大変申し訳ございません。心からお詫びを申し上げます。
ただ、せっかくの良いゲーム、そして皆さんがいてこそ
成立するチームだけに、作成を致しました。もし煽り行為(主に意味の無いチャット連発・試合前から動かない)でお困りでしたらこちらをご活用くださいませ。◆


ネオ29でございます。
今週、開発元からホームページにて
「AMユーザーサポートへのお問い合わせについて」
https://wonder.sega.jp/info/#!/id:11738/,ctg:important
というサイトが告知されました。

画像元の報告フォームサイトを開くと
以下のページが出ます。




フォームがあるという事は、私の予想です。プレイヤー側から見て
 >報告(メーカーへ苦情)とSNS(主にX)でよく聞くけど、何か。
 >私も被害を受けた。でもどうやって報告したらいいの?
 >いち早く、悪質プレイヤーに対して対処してほしい。


そのお声がもしかしたら開発元にも多く寄せられたと思います。

しかしどうしたらという方もおります。

今回報告のやり方についてテンプレートを私、作成しました。
もしお困りでしたら活用して頂いて大丈夫です。
また内容によっても変えて頂いても構いません。

実は、私も2回報告をした事があります。
なお、連絡先のメールアドレスが必要となります。



◆フォームの一番上から順にご説明します。
クリックすると、「直接入力・選択項目」が出る一覧もあります。
選択項目が該当するものを選んでおります。



<>と太い黒字が、項目となります。
太い黒字は、コピーして頂いても構いません。

=-=-=-=-=-=-=

<メールアドレス>
ご自身のものをご使用ください。
Gmail、YAHOOメールのWEBメールなどでもOKです。



<問い合わせ種別>
悪質ユーザー報告


<お問い合わせ概要、お困りごとをご入力ください>
【要ご対応依頼】Wonderland Wars 利用規約違反のご報告


<お問い合わせ対象種別>
ゲーム内容・プレイデータ・筐体・カード

<ゲームタイトル名>
Wonderland Wars

<SEGA ID> ※任意です。ある方は、入力をお願いします。
所持されている方は入力。
ワンダーランドウォーズネットを繋いでいる方はIDがあります。

<連動コンテンツID> ※任意です。
無(空白)

<プレイ日時>
2024/17:00←出来るだけ正確な時間の記載をお願いします。こちらは例です。

<利用環境>  ※任意です。
無(空白)

<不正・迷惑行為をおこなっているユーザーの名前>
対象者を名前を入力

<ご投稿内容>
突然のメール大変恐れ入ります。
私、プレイヤー名 【〇〇←ご自身のプレイヤーネーム】と申します。
Wonderland Warsをいつも楽しくプレイさせて頂いています。
昨日、ゲームプレイ中にマナー違反となる悪質な行為を行う
プレイヤーを確認しました。
事務局様の利用規約に有ります「スポーツマンシップに反する利敵行為」
と判断しました。ご報告申し上げます。

以下が状況です。

違反該当者:プレイヤーは、赤軍 OR 青軍(使用キャスト 【〇〇】使用キャスト:〇〇)です。他プレイヤーに対する悪意ある行為と思わしき行動をしていました。
状況としては、序盤から「一歩も動かず、試合放棄、意味の無いチャットを連発:おつかれさん、なんでを延々と押す」をしておりました。

◆◆注:↑ここですが、煽り行為で代表的なものを記載しております。
ORの部分は消して、どちらのチーム(軍)かも入れてください。
状況に応じて記載をお願いいたします。◆◆


対象者と戦績の状況を画像添付をします。

組んで下さった方も大変ご不快な想いをされておりました。

お忙しい所、大変恐縮ではございますが、
事実確認の上、然るべき対応をお願い致します。

何卒宜しくお願い申し上げます。



<プライバシーポリシーに同意する>
□の欄にチェックマークを入れて同意

<添付ファイル> ※任意です。ただあれば、添付で。貴重な手がかりとなります。
押すと、画像ファイル(jpg)が出てきます。
あれば添付をお願いします。


=-=-=-=-=-=-=

最後に報告元の連絡先についてですが、
以下の場となります。

(セガアミューズメント部開発室)
AMusersupport@soj.sega.co.jp

こちらになります。WLW以外のゲームに関しても
セガのゲームセンター関連も取りまとめております。


最後にですが、
報告に関しては、心ぐるしい所もあります。
私も本当は、「改心してほしい・なぜこの様な事をするのか
怒りではなく、悲しみを覚える。悲しい。」
という事を感じてしまいます。該当のプレイヤーには残念でならないです。

ただです。
WLWは野球やサッカー、バレーボールの様にチーム戦となります。
1人では成立は、決してしないです。皆がいてこそのプレイができますし
チーム戦なので、失敗は誰でもあります。


よくSNSでも
「動きがなっとらん人間がいた」
「早く引退しろ」
「こいつは何も知らないゴミクズだ」
というものもあります。

もちろん、本当に意図的にしたのかもしれないです。
ただ、聞いてみなければわからないです。


ですが、本当に知らないというプレイヤーもおります。
現に私も2023年5月に誹謗中傷がXで投稿され、さらには動画投稿もされてました。

「ビルドの仕組みが分からない・悠久門って何」

という事が私も金筆まで本当に気づかずでした。

非常に残念でなりませんでした。
悲しかったです。私は、もう引退しようか、いない方がいいかなと本当に思いました。


ですが、幸いにも心の優しいプレイヤー様の
励ましのメール・Xの投稿のおかげで引退をせずに、継続
出来ております。助けてくださった方には本当に心から感謝しております。

その時はお互い助け合い、優しく言い方を変えて
上げる事が本当のプレイヤーであり、神筆使いでもあります。

どうか少しでも対応に、フェアにチームプレイが
できます様に祈りを込めて投稿をいたします。



---



最後にセガの参考元のサイトも添付します。
【アーケードゲーム/ワンダーランド ウォーズ】マナー違反プレイヤーと対戦したので報告したい
https://support-arcade.sega.com/hc/ja/articles/16844600170905--%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0-%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%89-%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%82%BA-%E3%83%9E%E3%83%8A%E3%83%BC%E9%81%95%E5%8F%8D%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%BC%E3%81%A8%E5%AF%BE%E6%88%A6%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%A7%E5%A0%B1%E5%91%8A%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84

【利用規約・お問い合わせ(マナー違反行為について)】
https://wonder.sega.jp/rule/


 
更新日時:2024/06/22 18:13
(作成日時:2024/06/22 17:56)
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